سياسة الاسترداد

الفترة التجريبية موجودة كي لا تخاطر

كل حساب جديد يحصل على فترة تجريبية مجانية بدون بطاقة، وهي وقت اتخاذ القرار بما يناسب مزادك.

لا يُحصَّل أي مبلغ حتى تنتهي الفترة وتختار الاستمرار.

الإلغاء

ألغِ في أي وقت. يستمر وصولك حتى نهاية الشهر المدفوع، ولا يُحصَّل منك مرة أخرى.

تُحصّل الاشتراكات شهرياً ومقدماً، ولا يُسترد عادةً شهر استُخدم جزئياً.

متى نسترد

إذا حُصّل منك بعد الإلغاء، نرد المبلغ كاملاً.

إذا حُصّل منك مرتان عن الشهر نفسه، نرد المبلغ المكرر كاملاً.

إذا تسبب خلل من جانبنا في تعطّل الخدمة جوهرياً لجزء معتبر من شهر، أبلغنا ونرد ذلك الشهر أو نمدده، أيهما تفضّل.

كيف تطلب

تواصل معنا عبر البيانات الموجودة في موقعنا خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الخصم، وأخبرنا بأي دفعة يتعلق الأمر وماذا حدث.

تُعاد المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال ١٤ يوماً، وقد يستغرق ظهورها لدى بنكك وقتاً أطول.